Há três anos, a Gerência de Franquias faz visitas periódicas às unidades de todo o Grupo. Há um ano e meio, a prática vem sendo intensificada, sempre com o objetivo de estreitar o relacionamento entre franqueado e franqueadora.
“É primordial que a GF conheça as escolas e vivencie um pouco a realidade de cada uma. O nosso objetivo é estar cada vez mais perto dos franqueados, fortalecendo a nossa parceria e visando ao crescimento da franquia e, consequentemente, do Ometz Group”, esclarece Deli Chibior, coordenadora da GF.
Ela ressalta que essas reuniões são muito importantes para alinhar a visão. As reuniões são sempre com o franqueado gestor e abordam temas como a carteira das unidades, índices, o desempenho das equipes, metas e novos projetos do Grupo.
As últimas visitas aconteceram este mês, em Santa Catarina. Paulo Rogério da Silva, franqueado de Itajaí, entende que a visita da GF aproxima as ideias e melhora o relacionamento. Para a franqueada de Jaraguá do Sul, Carolina Gama, é importante porque ajuda a dar suporte, com instruções do que pode e deve ser melhorado.
A GF pretende intensificar esse contato pessoal com as franquias, por entender o valor que isso agrega para a rede.
Taise Verdério